昨天展館剛放行我在人堆里擠了大半個鐘頭才在音頻區(qū)找到那塊并不算大的演示臺。展臺上放著的就是Libre——“線性家族”這次帶到國際消費電子展上的新成員。屏幕上滾動著“支持語音助手”的字樣現(xiàn)場不少人拿著手機(jī)在搜參數(shù)也有經(jīng)銷商拉著工作人員問供應(yīng)鏈問題。這款產(chǎn)品在展會首日的人氣其實已經(jīng)說明了一件事單純把單元做好、把曲線調(diào)平的時代慢慢過去了音頻設(shè)備下一步要解決的是“接入”問題。這篇文章我就圍繞Libre的實際體驗、它和語音助手的合作方式以及這類產(chǎn)品對整個音頻產(chǎn)品線的意義展開聊聊。內(nèi)容不準(zhǔn)備寫成發(fā)布會通稿而是會把我在現(xiàn)場看到的細(xì)節(jié)、試聽時的感受、以及回來后整理參數(shù)時發(fā)現(xiàn)的問題一并分享出來。如果你正打算入手一款帶智能交互功能的音頻設(shè)備或者在做產(chǎn)品選型時拿不定主意這篇內(nèi)容應(yīng)該能幫你省掉不少彎路。1. 新品定位拆解Libre究竟是款什么產(chǎn)品1.1 “線性家族”的概念與命名邏輯還是先說“線性家族”。這是某音頻廠牌內(nèi)部給自家中高端產(chǎn)品線起的統(tǒng)稱主打的是“讓聲音盡可能還原源文件”——也就是頻響曲線盡量平直不刻意拔高低頻、也不把高頻做成刺激感拉滿的“V型調(diào)音”。這種取向在專業(yè)監(jiān)聽領(lǐng)域很常見但放在消費級市場愿意把整個系列都堅持這么做的品牌并不多因為平直調(diào)音初聽往往讓人覺得“不夠帶勁”不如那種低音又厚又彈的討好耳朵。Libre是這條產(chǎn)品線里第一款主動擁抱智能語音助手的型號。注意它不是為了“聽著有科技感”而強(qiáng)加功能的而是把語音交互當(dāng)作一個完整的使用場景來設(shè)計。這也是“線性家族”的一個分水嶺前幾代產(chǎn)品更強(qiáng)調(diào)還原度適合對聲音挑剔的玩家而Libre開始兼顧“聽音”和“用”試圖覆蓋更日常的使用場景。從命名上也能看出產(chǎn)品團(tuán)隊的思路?！癓ibre”這個詞的含義有“自由”的意思結(jié)合產(chǎn)品特征來看這個“自由”指的應(yīng)該是不受線材束縛、不受操控距離束縛、也不受播放設(shè)備束縛。你可以在房間這頭戴著耳機(jī)走到那頭去倒杯水語音助手就在耳邊待命不用掏出手機(jī)解鎖、切歌、調(diào)音量這確實是繼TWS“真無線”之后另一個維度的自由。1.2 為什么選擇在展會上亮相國際消費電子展這類展會歷來是消費電子產(chǎn)品集中亮相的場合但不同產(chǎn)品選擇在展會上發(fā)布的理由不太一樣。有的品牌是為了招商有的品牌是為了給渠道打氣Libre這次亮相更多的是想解決“認(rèn)知”問題。音頻產(chǎn)品的升級很多時候是感知不明顯的。你換一顆更高級的解碼芯片、換一副更好的振膜消費者戴上耳機(jī)聽幾分鐘未必能說出它們跟上一代的差異在哪兒。但“語音助手”是個外顯功能現(xiàn)場演示時有肉眼可見的交互過程喚醒、回答、執(zhí)行指令、切換歌曲。這種“看得見的智能化”容易幫助產(chǎn)品在經(jīng)銷商和媒體心中快速建立起“升級換代”的印象。另外歐洲市場對語音助手的接受度相對較高日常使用場景也更多。選擇在這個展會上把Libre和語音助手的合作關(guān)系擺上臺面等于直接向歐洲渠道商傳遞一個信號這款產(chǎn)品不是針對某個小眾發(fā)燒圈子的而是能進(jìn)入主流消費者貨架的量產(chǎn)型號。1.3 與主流語音助手合作背后的生態(tài)考量可能有人會覺得音頻產(chǎn)品集成語音助手不就是加個麥克風(fēng)、調(diào)用幾個SDK的事為什么值得單獨拎出來講實際上這里的門道比表面看起來要深得多。首先是權(quán)限和認(rèn)證問題。語音助手不是開放接口那么簡單產(chǎn)品需要通過品牌方的認(rèn)證測試保證喚醒率、誤喚醒率、藍(lán)牙連接的穩(wěn)定性甚至還包括隱私數(shù)據(jù)處理方式是否符合規(guī)范。很多中小品牌想接入但卡在認(rèn)證環(huán)節(jié)時間成本遠(yuǎn)超預(yù)期。Libre能順利落地說明該廠牌在早期研發(fā)階段就同步介入了生態(tài)適配而不是把軟硬件分開做。其次是產(chǎn)品邏輯的傾斜。一款產(chǎn)品如果只是“加了語音助手的播放器”體驗會很割裂你正在聽歌喚醒助手它突然把音量壓下去回你一句“請說”然后又要等你說完才恢復(fù)歌曲中間卡頓明顯。Libre的調(diào)度邏輯就不一樣它在芯片固件里就預(yù)留了語音喚醒通道歌詞和導(dǎo)播切換做得比較平滑甚至你說話的時候音樂會自動降一個音量說完再恢復(fù)有點類似智能音箱上的“語境壓低”功能。再者是生態(tài)入口的互補(bǔ)。音頻設(shè)備本身的算力有限但它是離用戶最近的設(shè)備之一。耳機(jī)、音箱與語音助手相結(jié)合相當(dāng)于把智能交互從手機(jī)屏幕上搬到了耳邊騎車時不用停車掏手機(jī)做飯時不用在油膩的屏幕上滑動手指。從生態(tài)角度來看Libre補(bǔ)的是“近場語音入口”這一塊它不需要成為一個完備的智能中樞只要在特定場景下比掏手機(jī)更快就成功了。2. 從硬件到體驗Libre最值得關(guān)注的幾個細(xì)節(jié)2.1 聲學(xué)指標(biāo)與硬件配置一覽展會現(xiàn)場沒有完整的參數(shù)表我擺弄完樣機(jī)后又去資料區(qū)翻了官方規(guī)格說明挑幾個關(guān)鍵的列出來方便大家理解產(chǎn)品定位。項目參數(shù)備注單元類型動圈口徑較大低音控制力更好頻響范圍標(biāo)注范圍較寬實際聽感偏向平直藍(lán)牙版本主流旗艦級版本支持雙設(shè)備連接續(xù)航單次約8小時開啟語音助手后略降充電有線快充加無線充電無線充電板需另購重量適中長時間佩戴無明顯壓力防護(hù)等級支持日常防汗防潑濺不能泡水單看這幾項Libre并沒有把“堆料”當(dāng)作主要賣點而是做了均衡取舍。比如它沒有用多單元混合架構(gòu)而是把一顆成熟動圈單元做到更穩(wěn)定的狀態(tài)這是很多口碑不錯的音頻產(chǎn)品采用的做法因為多單元分頻稍有不慎反而會在分頻點附近出現(xiàn)相位問題聽感還不如好調(diào)校的單動圈。外觀設(shè)計方面Libre走的是極簡路線。外殼沒有多余的線條取消了實體音量按鍵所有音量控制都交給語音和觸控板。這種做法的優(yōu)點是觀感干凈缺點也很明顯——不熟悉觸控交互的用戶需要幾天適應(yīng)期誤觸率和傳統(tǒng)物理按鍵相比會高一些。好在觸控手勢可以通過官方App自定義幾個常用動作都能重新映射。2.2 語音助手的集成方式與操作邏輯語音助手在Libre上有兩種喚起方式一是長按耳機(jī)側(cè)邊的觸控板二是直接喊喚醒詞。我現(xiàn)場都試了一下長按觸控板幾乎沒有延遲松開后說指令即可免提喚醒的靈敏度設(shè)置得比較保守需要貼近一些喊才穩(wěn)定大概是為了降低誤喚醒率。這個度我是認(rèn)可的因為評測里那種“旁邊人一開口就打斷你聽歌”的產(chǎn)品真的太勸退了。如果你是第一次用語音助手類的耳機(jī)這里有必要多說一句語音助手的響應(yīng)并不完全取決于耳機(jī)本身。耳機(jī)只是拾音和播報的終端真正的語義解析、內(nèi)容檢索都在云端完成所以網(wǎng)絡(luò)狀況會直接影響體驗。我在展會現(xiàn)場連接的是演示路由偶爾會出現(xiàn)一次指令播報滯后換到自己手機(jī)的熱點后響應(yīng)速度就明顯正常了。選這類產(chǎn)品之前先確認(rèn)自己常在Wi-Fi穩(wěn)定或移動網(wǎng)絡(luò)信號較好的環(huán)境中使用。關(guān)于隱私Libre提供了一個比較實用的機(jī)制在沒有喚醒的狀態(tài)下麥克風(fēng)是不采集聲音的只有在檢測到喚醒詞后才開始暫存本地音頻并上傳處理。廠商也做了一個硬件級物理開關(guān)可以把麥克風(fēng)徹底斷電直接在耳機(jī)側(cè)邊撥一下就能實現(xiàn)。這個設(shè)計對隱私敏感的用戶來說很重要雖然日常大多數(shù)人不會頻繁開關(guān)但“有開關(guān)”和“沒有開關(guān)”給人帶來的安全感是完全不同的。2.3 多設(shè)備協(xié)同場景的實際表現(xiàn)現(xiàn)在的用戶人均擁有手機(jī)、電腦、平板三臺以上設(shè)備。傳統(tǒng)藍(lán)牙耳機(jī)最大的痛點就是在設(shè)備之間切換時麻煩要斷開一個、再連另一個。Libre的雙設(shè)備連接方案做得還算到位它可以同時保持手機(jī)和電腦的連接狀態(tài)音頻焦點切到哪邊聲音自動跟到哪邊。舉個實際例子我在電腦上開著視頻會議手機(jī)來了電話。理論上耳機(jī)應(yīng)該自動切到手機(jī)通話掛斷后再回到電腦視頻。Libre這兩個切換動作的處理比較快基本沒有“斷開重連”的等待過程。不過我也發(fā)現(xiàn)一個小毛病——同時連接兩臺設(shè)備時如果兩臺設(shè)備都在播放音頻耳機(jī)內(nèi)部的優(yōu)先級策略偶爾會卡一下表現(xiàn)就是聲音跳動兩下才穩(wěn)定。這個希望能通過后續(xù)固件升級優(yōu)化目前遇到這種情況建議把不用的設(shè)備藍(lán)牙暫時關(guān)掉。語音助手在這套跨設(shè)備場景里也有用武之地。比如你可以戴著耳機(jī)直接讓語音助手幫你查看手機(jī)上的日程、設(shè)置待辦提醒或者讓桌面音箱接手正在播放的音樂。這些指令聽起來是小功能但連續(xù)用上半個月習(xí)慣就會固化下來再回去用普通藍(lán)牙耳機(jī)你會覺得需要頻繁掏手機(jī)這件事變得格外煩人。3. 從展會現(xiàn)場看智能音頻的三個新趨勢3.1 音頻產(chǎn)品的競爭重點正在從“聽感”轉(zhuǎn)向“場景”展會上走一圈有一個明顯的感受各家新品發(fā)布的切入角度變了。前兩年大家還在比靈敏度、比解析力、比低頻力度今年很多展臺的演示區(qū)域擺的不只是試聽設(shè)備還有客廳、書房、辦公室的模擬場景。廠商要講的已經(jīng)不是“我這耳機(jī)聲音有多好”而是“我這個東西在你的生活里怎么用”。這背后反映的是一個現(xiàn)實在音頻設(shè)備的基礎(chǔ)素質(zhì)接近天花板之后單純談“聽感”很難再支撐起高溢價。廠商必須創(chuàng)造新的使用場景讓用戶覺得“我缺這個設(shè)備”。Libre選擇在此時切入語音助手賽道本質(zhì)上是把“聽感”這個內(nèi)卷嚴(yán)重的戰(zhàn)場延展到了“交互效率”這個新維度。當(dāng)然也不是說聽感不重要了。恰恰相反Libre是把聲學(xué)調(diào)校做扎實之后才敢往耳機(jī)里塞進(jìn)更多功能。它這個產(chǎn)品邏輯是“先保證是個好耳機(jī)再談智能化”。如果反過來先堆功能、音質(zhì)翻車用戶用幾天就會把它丟進(jìn)抽屜吃灰語音助手再智能也白搭。3.2 傳統(tǒng)音頻廠牌做語音助手容易踩哪些坑我在這個行業(yè)也見過不少傳統(tǒng)音頻廠牌嘗試接入語音助手失敗的案例比成功的多。最典型的坑有三個Libre這次多少都規(guī)避掉了值得拿出來講。第一個是“只做加法不做聯(lián)動”。很多產(chǎn)品把語音助手塞進(jìn)去之后耳機(jī)內(nèi)部的音頻處理和語音處理各跑各的聽歌時喚醒助手會直接中斷音樂體驗很生硬。Libre的壓低音量、語境銜接這些細(xì)節(jié)說明它的底層框架一開始就考慮了語音交互而不是外掛一個模塊。第二個是“麥克風(fēng)陣列草率處理”。耳機(jī)不像智能音箱可以塞一排麥克風(fēng)做波束成形。耳機(jī)里的麥克風(fēng)離嘴巴近采集到的聲音除了說話聲還有呼吸聲、口罩摩擦聲、風(fēng)聲。如果沒做降噪算法對方聽到的就是風(fēng)噪、齒音、環(huán)境聲音混合在一起聽感很差。Libre在通話時對背景噪聲的抑制效果不錯現(xiàn)場旁邊的播報聲基本被過濾掉了這一點是花了心思的。第三個是“云端服務(wù)不穩(wěn)定”。語音助手的很多能力依賴云端一旦后端服務(wù)沒接好就會出現(xiàn)“耳機(jī)一會兒能用一會兒不能用”的抽風(fēng)狀態(tài)。這個不是靠耳機(jī)硬件能解決的需要廠商跟語音助手服務(wù)方有足夠深度的聯(lián)調(diào)。從現(xiàn)場演示的穩(wěn)定性來看Libre的工程團(tuán)隊在這一項上下了不少功夫沒有出現(xiàn)尷尬的“聽不懂人話”時刻。3.3 “家族成員”式發(fā)布背后的產(chǎn)品矩陣規(guī)劃這次邀請函的措辭也很值得琢磨“線性家族成員Libre登場”。這不是一次孤立的單品發(fā)布而是把Libre放進(jìn)了既有產(chǎn)品線上作為一段連續(xù)故事的“新章節(jié)”。從市場策略看這種“家族化”運(yùn)營有明確的好處。它依托“線性家族”在音頻愛好者群體里積累的口碑降低新品的認(rèn)知門檻。你不需要重新解釋“我們是一個什么樣的品牌”只需要說“我們又多了一款產(chǎn)品”老用戶就會天然關(guān)注。對渠道商來說這種策略也降低了上新風(fēng)險——大家知道你之前的產(chǎn)品賣得怎么樣對同系列的新品自然更有信心。產(chǎn)品線內(nèi)部的分工也比較清晰。前幾代“線性家族”成員覆蓋的是不同價位、不同形態(tài)的細(xì)分需求有入耳式、頭戴式也有桌面音箱。Libre則承擔(dān)起“家族里第一個搭載語音助手的普及型號”這個角色它既要驗證語音交互在自家產(chǎn)品上的適配度也要收集真實用戶反饋為后續(xù)更高端型號的可能規(guī)劃鋪路。今年的情況就是這樣智能音頻的競爭已經(jīng)從單點產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)向體系化、家族化的整體作戰(zhàn)。4. 選購建議與日常使用避坑指南4.1 哪些人適合買哪些人不適合先說適合買的。如果你已經(jīng)有了一家智能家居的配套設(shè)備耳機(jī)里帶語音助手能幫你省去很多“走來走去”的麻煩。比如回家進(jìn)門戴著耳機(jī)提醒你“今天有三個未讀日程需要現(xiàn)在處理嗎”這種場景是實打?qū)嵦嵘实摹＞退阋粝湟呀?jīng)支持語音助手耳機(jī)也是很重要的補(bǔ)充因為音箱的收音范圍是固定的你在陽臺、廚房、書房之間的關(guān)系比較遠(yuǎn)音箱不一定聽得見你說話。再說經(jīng)常需要騎車、通勤、開車乘車的人群。語音助手能讓你在不掏出手機(jī)的前提下完成切歌、導(dǎo)航、回消息等操作安全性確實更高。就我自己壓馬路聽歌的經(jīng)驗來說不用把視線從路面上挪開就能確認(rèn)來電人是誰、決定要不要接心里踏實很多。但如果你屬于下面這幾類建議慎重考慮只聽本地?zé)o損音樂非常在意解碼格式的極致表現(xiàn)覺得所有無線傳輸都會有損音質(zhì)。耳機(jī)大多數(shù)時間只在安靜的室內(nèi)使用周圍沒人叫你也不需要通過耳機(jī)獲取信息。對語音助手這種“時不時在線”的交互方式天然不信任擔(dān)心隱私泄露連物理開關(guān)都懶得撥。這些情況下Libre的核心優(yōu)勢對你來說反而是負(fù)擔(dān)你還不如選同系列不帶語音助手的純播放型號或者干脆買一支更便宜的專注音質(zhì)的耳機(jī)。4.2 使用前一定要完成的三個設(shè)置拿到Libre我建議不要急著連上手機(jī)就聽歌先花五分鐘做三件事。第一件更新固件。展臺上的樣機(jī)版本和零售版出廠固件不是同一版后續(xù)修復(fù)了若干連接穩(wěn)定性和語音喚醒的問題。到手之后連上官方App先把系統(tǒng)升級到最新版再開始配對使用能省掉很多小毛病。第二件錄一遍自己的語音聲紋。語音助手的免提喚醒功能可以通過聲紋模型記憶你的發(fā)音特征這樣喚醒率會高一些同時降低別人的聲音誤喚醒的概率。錄制時盡量在自己平時真實使用耳機(jī)的環(huán)境里錄比如家里或者通勤路上而不是找一個安靜得能聽見針落地的房間。第三件調(diào)整降噪和語音播報的音量。Libre在播放語音助手提示音時的音量跟播放音樂時的音量是分開管理的。初始狀態(tài)下它會把提示音調(diào)得偏大保證聽清但戴上耳機(jī)一段時間后會覺得吵。把這個音量調(diào)到音樂音量的六成到七成左右交互體驗會舒服不少。還有一個小技巧是關(guān)于恢復(fù)出廠設(shè)置的。如果用了幾天發(fā)現(xiàn)耳機(jī)和某臺設(shè)備怎么也連不上或者語音助手響應(yīng)卡頓明顯先別急著懷疑硬件故障。按住觸控板不放十秒把耳機(jī)重置一次再重新配對大多數(shù)疑難雜癥都能解決。這個方法在很多藍(lán)牙音頻設(shè)備上通用Libre也不例外。4.3 常見問題與排查思路速查這里把我以前使用同類產(chǎn)品遇到的典型問題整理成了表格Libre也會遇到其中一部分排查思路可以照著走。故障現(xiàn)象可能原因排查步驟語音助手沒有反應(yīng)未啟用免提喚醒或麥克風(fēng)被物理關(guān)閉檢查開關(guān)長按觸控板測試連接后聲音斷斷續(xù)續(xù)藍(lán)牙頻段干擾或固件舊換環(huán)境測試升級固件雙擊設(shè)備無聲音切換雙設(shè)備連接沒配對好暫時關(guān)閉一臺設(shè)備藍(lán)牙喚醒詞經(jīng)常誤觸發(fā)聲紋未錄入或有環(huán)境噪聲干擾重新錄制聲紋調(diào)低靈敏度耳機(jī)耗電偏快語音助手常駐監(jiān)聽關(guān)閉免提喚醒使用長按喚起關(guān)于語音助手偶爾“沒叫醒”的問題這里要多說一點。多數(shù)情況下不是耳機(jī)本身有問題而是環(huán)境里的背景音樂或者電視聲蓋過了麥克風(fēng)采集到的聲音。你可以留意一下當(dāng)房間里有音樂播放時盡量提高音量喊喚醒詞或者直接切成長按觸控板喚起。免提喚醒更適合安靜的室內(nèi)或者佩戴使用時嘈雜戶外環(huán)境還是用手動喚起更保險。4.4 我個人的一點使用心得展會后我也拿了一副Libre繼續(xù)用工作日下午戴著它處理了不少電話和語音消息。最明顯的感覺是語音助手的價值在“雙手被占用”的時候才會真正體現(xiàn)。你在打字、端水杯、整理包的時候張口一句話就能完成操作這種體驗用一次就很難退回去。但平時如果大部分時間都坐在電腦前手機(jī)就在手邊的話語音助手帶來的效率提升其實有限更多時候只是為了酷一下。連接穩(wěn)定性方面Libre在我用過的同類產(chǎn)品里算中上水平地鐵站、商圈這種信號復(fù)雜的環(huán)境中偶爾會有短暫卡頓但不至于頻繁斷連。音質(zhì)方面它依然維持了“線性家族”平直透明的路線人聲位置準(zhǔn)確樂器和人聲之間的層次不含糊長時間聽不容易疲憊。如果你本來就很喜歡這個系列的聲音走向Libre不會讓你失望如果你之前沒接觸過“線性家族”那不妨先找試聽點感受一下這種克制、干凈的調(diào)音風(fēng)格再決定是否入手。說到底設(shè)備可以給你帶來新鮮感但真正讓你持續(xù)用下去的還是那些每天都會發(fā)生的細(xì)節(jié)比如洗完澡之后戴著它聽播客喊一句就能切到下一集比如深夜加班音樂聲壓低腦子里突然想到的事可以馬上記在手機(jī)備忘錄里。這些場景很普通但它讓我實實在在地感覺到這已經(jīng)不是從前那個只負(fù)責(zé)出聲的耳機(jī)了。